AI kõnekeskus väljakutse ja sissetulevate kõnede jaoks
Käivitage meeldetuletusi, küsitlusi ja müügijärgseid kontakte AI hääleagentidega, vastake sissetulevatele kõnedele ööpäevaringselt ja edastage oma meeskonnale, kui inimene on vajalik.
Kõik teie telefoni toimingute jaoks
Kampaaniad, küsitlused, sissetulevad kõned, teie meeskonnale mõeldud töölaud, vastavus ja aruanded ühes paneelis.
AI väljakutsed
Laadige üles kontaktide loend, valige mall ja laske AI-agentidel helistada teie määratud aegadel, koos kordustega ja reaalajas edusammudega.
- Laadige üles nimekiri, valige mall, seadke ajakava
- Uuendused ja kõnemisaknad
- Reaalajas edenemine kõnede ajal
CSAT ja NPS uuringud telefoni teel
Küsi lühikesi rahulolu küsimusi, registreeri iga vastus ja ava järgnev ülesanne, kui skoor on madal.
- CSAT ja NPS küsimustüübid
- Küsimused, mis sõltuvad varasematest vastustest
- Järeltegevus madalate punktide korral
AI vastuvõtja sissetulevatele kõnedele
Vastake kõnedele ööpäevaringselt, võtke sõnumeid, korraldage tagasikõnesid ja suunake helistajad oma meeskonda tööajal.
- AI vastab kõnedele ööpäevaringselt
- Tagasihelistamise taotlused teie meeskonnale
- Sõnumid, mis on saadud väljaspool tööaega
Brauseri pehme telefon teie meeskonnale
Laske oma meeskonnal võtta kõnesid brauseris, koos helistaja üksikasjade ja AI kokkuvõttega ekraanil.
- Pehme telefon brauseris
- Sooje ülekande kokkuvõtte kaardiga
- Vaade järelevalvajatele
Nõusolek, mitte-kutsuda ja kõnemisajad sisse ehitatud
Iga kõne kontrollitakse nõusoleku, mitte-kutsuda nimekirjade, kõnemisaja ja riigi reeglite järgi ning inimestele öeldakse, et nad räägivad AI-ga.
- Nõusolek ja mitte-kutsumise kontrollid
- Kõnemisajad ja riigi reeglid
- Kuiv harjutus enne käivitamist
Reaalajas armatuurlaud, kõne logi ja KPI-d
Jälgi ühendumise määrasid, tulemusi ja kasutatud minuteid ning avage iga kõne koos selle transkriptsiooniga.
- Oluliste näitajate armatuurlaud
- Kõnede logi koos transkriptsioonidega
- Iga kontakti kohta salvestatud tulemused
Kõik, mida kõnekeskus vajab
AI-agendid, telefoninumbrid, vastavus ja aruandlus ühes kohas.
AI väljakutsed
Laadige üles kontaktide loend, valige mall ja laske AI-agentidel helistada teie määratud aegadel, koos kordustega ja reaalajas edusammudega.
Valmis kõnemallid
Alustage testitud skriptidest meeldetuletuste, kinnituste, uuringute ja müügijälgimise jaoks, seejärel kohandage neid oma äri jaoks.
CSAT ja NPS uuringud telefoni teel
Küsi lühikesi rahulolu küsimusi, registreeri iga vastus ja ava järgnev ülesanne, kui skoor on madal.
AI vastuvõtja sissetulevatele kõnedele
Vastake kõnedele ööpäevaringselt, võtke sõnumeid, korraldage tagasikõnesid ja suunake helistajad oma meeskonda tööajal.
AI agendi stuudio: hääled, keeled, teadmistebaas
Valige hääl ja keel, kirjutage juhised, lisage oma teadmistebaas ja testige agenti enne kõne tegemist.
Nõusolek, mitte-kutsuda ja kõnemisajad sisse ehitatud
Iga kõne kontrollitakse nõusoleku, mitte-kutsuda nimekirjade, kõnemisaja ja riigi reeglite järgi ning inimestele öeldakse, et nad räägivad AI-ga.
Helistage uutele müügivihjetele ühe minuti jooksul
Ühendage oma vormid ja süsteemid, et uus müügivihje saaks kõne kohe, kui see saabub.
Kohalikud numbrid, numbri üleviimine ja teie enda operaator
Rendi kohalikke numbreid, liigu olemasolevate numbrite juurde või ühenda oma telefoniteenuse pakkuja.
Brauseri pehme telefon teie meeskonnale
Laske oma meeskonnal võtta kõnesid brauseris, koos helistaja üksikasjade ja AI kokkuvõttega ekraanil.
Oskustel põhinev suunamine ja kõnevood
Suuna iga kõne õigele meeskonnale suunamisreeglite ja visuaalsete kõnevoogude abil.
Üks postkast: kõned, SMS, WhatsApp, vestlus, e-post
Vaadake iga kliendiga toimunud vestlust ühes kohas, olenemata sellest, millisest kanalist see algas.
Jätkusekvenid pärast iga kõnet
Saada tekst või e-kiri või planeeri teine kõne, sõltuvalt sellest, kuidas kõne lõppes.
Reaalajas armatuurlaud, kõne logi ja KPI-d
Jälgi ühendumise määrasid, tulemusi ja kasutatud minuteid ning avage iga kõne koos selle transkriptsiooniga.
Kvaliteedi skoorikaardid ja automaatne QA
Hinda kõnesid oma hindamiskaartidega ja lase AI-l iga päev sinu kõnede proovide üle vaadata.
Vestluse ülevaated ja reaalajas abi
Tuvasta teemasid ja trende kõnedes ning anna oma meeskonnale soovitusi nende rääkimise ajal.
Seinad ja teavitused
Kuva reaalajas järjekorrad ja tulemused suurel ekraanil ning saa teavitusi, kui teenus langeb.
Prognoosimine ja ajakava koostamine
Plaani kõnede maht ette ja ajakava oma meeskond nende ümber.
CRM, kalender, Zapier, Google Sheets ja kontaktivormid
Ühenda tööriistad, mida juba kasutad, et kontaktid, kohtumised ja tulemused oleksid sünkroonis.
Helista oma CRM-ist
Alusta ja logi kõnesid, lahkumata oma CRM-ist.
Kahefaktoriline sisselogimine, auditi logi, andmete varjamine
Kaitske juurdepääsu kahefaktorilise sisselogimisega, pidage iga muudatuse kohta arvestust ja varjake tundlikke andmeid.
Üksik sisselogimine ja kasutajate haldamine
Laske oma meeskonnal sisse logida oma ettevõtte identiteedi pakkuja kaudu ning luua või eemaldada kasutajaid automaatselt.
37 paneeli keelt, 29 häälekeelt
Kasutage paneeli oma keeles ja laske AI agentidel rääkida teie klientidega nende keeles.
Teie brändi oma hääl
Andke oma AI agendile kohandatud hääl, mis on loodud ainult kõneleja dokumenteeritud nõusolekuga.
Mitme brändi tööruum agentuuridele
Käivitage kampaaniaid mitme brändi jaoks ühest kontost, igaühel oma seadistuste ja numbritega.
EL-i andmete elukoht ja null säilitamine
Hoia kõneandmed EL-is ja vali, kui kaua salvestusi ja transkriptsioone hoitakse, kuni nullini.
Alustage kolme sammuga
Ühenda number ja kinnita oma äri
Lisa telefoninumber ja kinnita, kes sinu äri on, et kõned saaksid välja minna.
Vali mall ja seadista agent
Vali valmis kõnemall, kohanda skripti ja testi agenti.
Käivitamine ja tulemuste jälgimine
Alusta kampaaniat ja vaata tulemusi oma paneelis, kui kõned lõpetatakse.
Vaata seda tegevuses
Uuri näidis konsooli või räägi demo AI agendiga.
Plaane igale meeskonnale
Vali plaan, mis sobib sinu meeskonnale. Sa saad seda hiljem muuta.
- Samal ajal kõned
- 2
- AI agendid
- 3
- Aktiivsed kampaaniad
- 3
- Kontaktid
- 5000
- Kasutajad
- 2
- Ühendatud telefoninumbrid
- 1
- Brändi hääle kloonid
- 0
- Brändid (agentuuri režiim)
- 0
- Numbri otsingud / kuu
- 0
- Keeled
- 1
- Andmete säilitamine (päevad)
- 90
- Salvestusruum (GB)
- 5 GB
- Ribalaius (GB)
- 10 GB
- Ühendatud postkastid
- 0
- AI krediidid (kuus)
- 1000
- AI väljakutsed
- Valmis professionaalsed mallid
- CSAT ja NPS küsitlused
- AI sissetulev vastuvõtja
- Juhtvormid
- Juhtide kiire leidmine
- A/B testimine
- Numbrityüpide otsing
- Brahvi agentide laud
- Oskustel põhinev suunamine
- Kõnevood (IVR)
- Agendi skriptid
- Seinapaneelid
- Üksne kanalite postkast
- Juhendaja kuulamine / sosistamine / sekkumine
- Eelnev kõneautomaat koos loobumise reguleerijaga
- Põhi QA
- Täpne QA
- Automaatne QA (100%)
- Vestluse analüüs
- Reaalajas agendi abi
- Tulemuste haldamine
- Töötajate haldamine
- KPI-põhine suunamine
- REST API
- Webhooks
- Zapier
- Google Sheets
- Kalendri ühendused
- Ära helista registri kontrollid
- CRM ühendused
- Helistamine oma CRM-is
- Nõusolek ja ära helista on sisse ehitatud
- Kampaania simuleerimine
- Isikuandmete redigeerimine
- Tegevuslogid (auditilog)
- Kahefaktoriline autentimine (2FA)
- Üksik sisselogimine
- PCI maksevood
- SCIM varustus
- SIEM eksport
- Teie enda domeen
- Agentuuri režiim
- Prioriteetne tugi
- EL andmete residentuur
- Null säilitamine
- Pühendatud maht
- Operaatori varundamine
- Tööruumi varundamine
- HIPAA tööruum
- Samal ajal kõned
- 5
- AI agendid
- 10
- Aktiivsed kampaaniad
- 15
- Kontaktid
- 50000
- Kasutajad
- 5
- Ühendatud telefoninumbrid
- 3
- Brändi hääle kloonid
- 1
- Brändid (agentuuri režiim)
- 0
- Numbri otsingud / kuu
- 500
- Keeled
- 5
- Andmete säilitamine (päevad)
- 180
- Salvestusruum (GB)
- 20 GB
- Ribalaius (GB)
- 50 GB
- Ühendatud postkastid
- 3
- AI krediidid (kuus)
- 3000
- AI väljakutsed
- Valmis professionaalsed mallid
- CSAT ja NPS küsitlused
- AI sissetulev vastuvõtja
- Juhtvormid
- Juhtide kiire leidmine
- A/B testimine
- Numbrityüpide otsing
- Brahvi agentide laud
- Oskustel põhinev suunamine
- Kõnevood (IVR)
- Agendi skriptid
- Seinapaneelid
- Üksne kanalite postkast
- Juhendaja kuulamine / sosistamine / sekkumine
- Eelnev kõneautomaat koos loobumise reguleerijaga
- Põhi QA
- Täpne QA
- Automaatne QA (100%)
- Vestluse analüüs
- Reaalajas agendi abi
- Tulemuste haldamine
- Töötajate haldamine
- KPI-põhine suunamine
- REST API
- Webhooks
- Zapier
- Google Sheets
- Kalendri ühendused
- Ära helista registri kontrollid
- CRM ühendused
- Helistamine oma CRM-is
- Nõusolek ja ära helista on sisse ehitatud
- Kampaania simuleerimine
- Isikuandmete redigeerimine
- Tegevuslogid (auditilog)
- Kahefaktoriline autentimine (2FA)
- Üksik sisselogimine
- PCI maksevood
- SCIM varustus
- SIEM eksport
- Teie enda domeen
- Agentuuri režiim
- Prioriteetne tugi
- EL andmete residentuur
- Null säilitamine
- Pühendatud maht
- Operaatori varundamine
- Tööruumi varundamine
- HIPAA tööruum
- Samal ajal kõned
- 15
- AI agendid
- Aktiivsed kampaaniad
- Kontaktid
- 250000
- Kasutajad
- 15
- Ühendatud telefoninumbrid
- 10
- Brändi hääle kloonid
- 3
- Brändid (agentuuri režiim)
- 5
- Numbri otsingud / kuu
- 2000
- Keeled
- Andmete säilitamine (päevad)
- 365
- Salvestusruum (GB)
- 100 GB
- Ribalaius (GB)
- 200 GB
- Ühendatud postkastid
- 10
- AI krediidid (kuus)
- 10000
- AI väljakutsed
- Valmis professionaalsed mallid
- CSAT ja NPS küsitlused
- AI sissetulev vastuvõtja
- Juhtvormid
- Juhtide kiire leidmine
- A/B testimine
- Numbrityüpide otsing
- Brahvi agentide laud
- Oskustel põhinev suunamine
- Kõnevood (IVR)
- Agendi skriptid
- Seinapaneelid
- Üksne kanalite postkast
- Juhendaja kuulamine / sosistamine / sekkumine
- Eelnev kõneautomaat koos loobumise reguleerijaga
- Põhi QA
- Täpne QA
- Automaatne QA (100%)
- Vestluse analüüs
- Reaalajas agendi abi
- Tulemuste haldamine
- Töötajate haldamine
- KPI-põhine suunamine
- REST API
- Webhooks
- Zapier
- Google Sheets
- Kalendri ühendused
- Ära helista registri kontrollid
- CRM ühendused
- Helistamine oma CRM-is
- Nõusolek ja ära helista on sisse ehitatud
- Kampaania simuleerimine
- Isikuandmete redigeerimine
- Tegevuslogid (auditilog)
- Kahefaktoriline autentimine (2FA)
- Üksik sisselogimine
- PCI maksevood
- SCIM varustus
- SIEM eksport
- Teie enda domeen
- Agentuuri režiim
- Prioriteetne tugi
- EL andmete residentuur
- Null säilitamine
- Pühendatud maht
- Operaatori varundamine
- Tööruumi varundamine
- HIPAA tööruum
- Samal ajal kõned
- 20
- AI agendid
- Aktiivsed kampaaniad
- Kontaktid
- 1000000
- Kasutajad
- 50
- Ühendatud telefoninumbrid
- 25
- Brändi hääle kloonid
- 10
- Brändid (agentuuri režiim)
- Numbri otsingud / kuu
- 10000
- Keeled
- Andmete säilitamine (päevad)
- Salvestusruum (GB)
- Ribalaius (GB)
- Ühendatud postkastid
- 25
- AI krediidid (kuus)
- 25000
- AI väljakutsed
- Valmis professionaalsed mallid
- CSAT ja NPS küsitlused
- AI sissetulev vastuvõtja
- Juhtvormid
- Juhtide kiire leidmine
- A/B testimine
- Numbrityüpide otsing
- Brahvi agentide laud
- Oskustel põhinev suunamine
- Kõnevood (IVR)
- Agendi skriptid
- Seinapaneelid
- Üksne kanalite postkast
- Juhendaja kuulamine / sosistamine / sekkumine
- Eelnev kõneautomaat koos loobumise reguleerijaga
- Põhi QA
- Täpne QA
- Automaatne QA (100%)
- Vestluse analüüs
- Reaalajas agendi abi
- Tulemuste haldamine
- Töötajate haldamine
- KPI-põhine suunamine
- REST API
- Webhooks
- Zapier
- Google Sheets
- Kalendri ühendused
- Ära helista registri kontrollid
- CRM ühendused
- Helistamine oma CRM-is
- Nõusolek ja ära helista on sisse ehitatud
- Kampaania simuleerimine
- Isikuandmete redigeerimine
- Tegevuslogid (auditilog)
- Kahefaktoriline autentimine (2FA)
- Üksik sisselogimine
- PCI maksevood
- SCIM varustus
- SIEM eksport
- Teie enda domeen
- Agentuuri režiim
- Prioriteetne tugi
- EL andmete residentuur
- Null säilitamine
- Pühendatud maht
- Operaatori varundamine
- Tööruumi varundamine
- HIPAA tööruum
Kõne minutit müüakse eraldi pakettidena või kuupõhiste minutiplaanidena.
Lisakohti, telefoninumbreid ja hääleklone on saadaval lisanditena.
Korduma kippuvad küsimused
Kõik, mida pead teadma AI kõnekeskuse kohta
AI kõnekeskus võimaldab AI hääleagendil hallata telefonikõnesid sinu äri jaoks: väljakutsed, nagu meeldetuletused, kinnitused, küsitlused ja müügijärgsed kõned, ning sisse tulevad kõned, nagu küsimused ja tagasiside taotlused. See sobib igale ettevõttele, mis teeb või saab palju kõnesid ja soovib, et tema meeskond keskenduks vestlustele, mis vajavad inimest.
Reeglid erinevad riigiti, ja tarkvara aitab sul neid järgida. Enne iga kõnet kontrollib see nõusolekut, mitte-helistamise nimekirju, helistamise aegu ja riigi reegleid, ning agent ütleb inimestele, et nad räägivad AI-ga. Sa jääd vastutavaks seadusliku põhjuse olemasolu eest helistamiseks, seega küsi oma juriidiliselt nõustajalt reeglite kohta, mis sinu jaoks kehtivad.
Agent räägib 29 keelt ja paneel on saadaval 37 keeles. Sa valid iga agendi keele, ja helistajad tervitatakse keeles, mille sa seadistad.
Jah, kui teie plaan ja riik seda lubavad. Saate rentida numbreid, liigutada juba olemasolevaid numbreid või ühendada oma telefoniteenusepakkuja. Mõned riigid nõuavad esmalt dokumente.
Kõned kasutavad kõneminuteid, mis arvestatakse sekundite kaupa lühikese miinimumiga iga kõne kohta. Kõnesid, mis ebaõnnestuvad või jäävad vastamata, ei arveldata. Mõned sihtkohad kasutavad rohkem minuteid kui teised, ja teie teenusepakkuja saab teile üksikasju öelda.
Kõneminuteid müüakse eraldi pakettidena või kuupõhiste minutiplaanidena. Kui saldo otsa saab, siis väljakutsed peatatakse, kuni lisate rohkem minuteid, ja teid hoiatatakse enne, kui see juhtub.
Plaane saab alustada prooviperioodiga. Prooviperioodi ajal saate oma agendi testida, helistades oma kinnitatud numbritele. Klientide helistamine vajab tasulist plaani ja kõneminuteid.
Jah. Teie meeskond saab brauserist kõne üle võtta ja näha senise vestluse kokkuvõtet.
See ühendub populaarsete CRM-ide, kalendrite, Zapieri, Google Sheets'i ja müügivihjete vormidega ning pakub API-d ja veebihook'e teie enda süsteemide jaoks. Millised ühendused on saadaval, sõltub teie plaanist.
Telefoniteenuse pakkujad ja regulaatorid eeldavad, et väljaminevad helistajad on tõelised, identifitseeritud ettevõtted. Teie äri kinnitamine kaitseb teie numbreid ja inimesi, kellele helistate, ning avab väljamineva helistamise.
Andmed hoitakse kaitstud andmekeskustes, juurdepääs on kaitstud kahefaktorilise sisselogimisega ja iga muudatus registreeritakse auditi logis. Te otsustate, kui kaua salvestusi ja transkriptsioone hoitakse.
Jah, kui hääle kloonimine on saadaval. Kohandatud hääl saab luua ainult isiku dokumenteeritud nõusolekul, kelle hääl see on.
Jah. Saate igal ajal liikuda suuremale plaanile. Liikumine väiksemale plaanile kehtib praeguse perioodi lõpus ja teie andmed säilitatakse.
Teenusepakkuja, kellelt te teenuse ostsite. Nemad haldavad teie tellimust, arveid ja tugitaotlusi.